Áurea Ana Palace by Eurostars Hotel Company ★★★★★

Készséges személyzet, Diego jó fej volt.

Magyarországon lévő szállodában a személyzet nem beszél magyarul.

Az éttermi kiszolgálás.

Nem volt ilyen.

Kedves és figyelmes személyzet, bőséges reggeli, szuper wellness, kényelmes ágyak

-

Kiváló reggelli.

reggeli bőséges,,személyzet udvarias

Nagyon kedves fogadtatás, lenyűgöző a hely szépsége. Azonnali segítség, elképesztő figyelem a személyzet részéről. Tökéletes.

Angolul beszélő személyzet, egyetlen magyar kollégával. A párom egyedül el lett volna veszve.

Finom. böséges reggeli, bár lehetne több magyaros étel is. Lehet hogy sokan megkószónák a helyi ételeket is.

A személyzet még alapszinten sem beszél magyarul.

Nagyon kedves személyzet, folyamatos érdeklődés hogyan tehetnék a tartozkodásom megjobbá. A hely nagyon szép elegáns és tiszta.

Ha nagyon kötekedni akarnék, akkor az, hogy a recepción nem beszélnek magyarul. De nem is gondolom, hogy a hotel magyarokat céloz meg közönségül.

10

A lépcsőn.., a bejáratnál…, lehetne bőrönd felvonó Könnyebb lenne mindenkinek!

A reggeli bőséges és finom volt, bár filteres tea egyik nap sem volt kikészítve, de kérésre, gyorsan kaptam. A szobák tágasak jól felszereltek. A WC papír extra prémium minőségű és méretű, ennél jobbal még sehol sem találkoztam, ebben világszínvonalú :) Kényelmes nagyméretű ágy. Kitűnő elhelyezkedés. Parlament és Dunapart 2 perc gyalog. A nemzetközi személyzet alapvetően nyájas / kedves / barátságos, hízelgő, talán kicsit túlzottan is.

A Wellness / SPA takarítás elnagyolt volt. A medencében kosz volt. A szauna ajtón másnap is láttam ugyanazt a foltot. A Wellness térben 2 db épített pihenőágy van, azon kivül egyetlen ágy vagy szék sincs! (3 beugró kínálna legalább 3x2 széknek helyet) Csak a medencék szélére lehet leülni. 2 egymást követő este használtam a wellnesst, egyetlen alkalommal sem találkoztam személyzettel. A Szoba Toalettjében nem volt wc-kefe. Az elfogyasztott filteres teát nem pótolták. Bár az ágyat megigazították, és a szemetest kiürítették, abban nagyjából ki is merült a takarítás. Pl. a használt poharakat nem mosták el. A földre véletlenül leeesett használt papírzsebkendő is ottmaradt. Bár egy nemzetközi szálloda, de azért mégis furcsán hatott, hogy sem a recepción, sem a reggeli étkeztetésnél nem találkoztunk magyar személyzettel. A szobai tusolókból, fürdőkádból erős lefolyó / csatornaszag volt érezhető.

Új szálloda, gyönyörű belső kialakítással. Reggel nagyon választékos volt. Minden igényt kielégített.

A személyzet nagy része nem beszél magyarul.

A szállodának nincs parkolója!

Az ágy komfortossága, a szoba tágassága, tisztasága, a kád, a külön wc, zuhany, csend. Szabó Sándor magyarul és még több nyelven beszélő, előzékeny pincér .

A recepciós nem látható a kapu előtt, tanácstalanul álltak a vendégek, nem értették miért nincs senki a bejárati pultnál. (mi is) Nincs eligazitó tábla, hogy a recepcióhoz fel kell menni a lépcsőn és onnan még balra. Senki nem fogadta tegnap este a vendégeket 19 órakor körül. Senki nem segített a nagy bőröndök felcipelésében, még a lépcsőn sem. A legnagyobb szégyen: a recepciós egyetlen szót sem tudott magyarul, a magyar Parlamenttől 300 méterre. Ezt feltétlenül meg kell változtatni, sértő és megalázó volt számunkra, annak ellenére sem, hogy tudunk angolul, beszéltünk egy Diego nevű recepcióssal. Nem kisért fel minket senki a szobához, így le kellett mennem új kártyákat kérni a 3. emeletről, mert Diegó rossz kártyákat adott az ajtókhoz. A folyosón folyamatosan émelyítő (WC-szag) terjengett, mert nincs rendes szellőzése feltehetően a mellékhelyiségeknek. A reggelinél sem volt magyar nyelven beszélő személy a fogadásnál. A booking comon jelezték, hogy fittnesz is van, volt, ám zárva tartják a covid miatt. (félretájékoztatás.) (wellness zárva, az viszont helyesen nem volt a reklámban) (garázsa sincs az 5 csillagosnak hirdetett szállodában, igaz, nem is hirdették) Reménykedem, hogy a menedzsment számít a jövőben magyar társainkra is. (nem láttam a véleményüket, csak dícsérő külföldieket a foglaláskor) Dr. Fenyvesi Csaba professzor, ügyvéd